Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est l'entreprise La terre est ronde, représentée par son exploitant, joignable à l'adresse email suivante : muriel@la-terre-est-ronde.com.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la réalisation de nos services artisanaux :

• Identité : Nom, prénom (pour la facturation et la livraison).
• Coordonnées : Adresse postale, adresse email, numéro de téléphone (pour le suivi du colis).
• Paiement : Les informations de carte bancaire sont traitées directement par nos prestataires sécurisés (Stripe/PayPal). Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires sur notre serveur.
• Navigation : Adresse IP et données de connexion via l'usage de cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos informations sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion de vos commandes (préparation, facturation, livraison).
• Suivi de la relation client (réponse à vos questions via le formulaire de contact).
• Respect de nos obligations légales (conservation des factures, comptabilité).
• Sécurisation de vos transactions

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont transmises uniquement à nos partenaires indispensables pour honorer votre commande :

• Transporteurs : La Poste (Colissimo) pour la livraison de vos pièces de grès.
• Paiement : Stripe ou PayPal pour sécuriser vos transactions.
• Hébergement : Alwaysdata, pour le stockage technique du site.

5. Durée de conservation

Vos données de commande sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale. À des fins légales (comptabilité), les factures et données associées sont conservées pendant 10 ans, conformément au Code de Commerce.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès et de rectification.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) si les données ne sont plus nécessaires à une obligation légale.
• Droit à la limitation du traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement par email à : muriel@la-terre-est-ronde.com.

7. Politique relative aux Cookies

Chez La terre est ronde, nous avons fait le choix de la transparence et du respect de votre vie privée. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire, de traçage ou de mesure d'audience marketing.

Nous utilisons exclusivement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site :

• Cookies de session (PHPSESSID) : Ces cookies sont indispensables pour gérer votre panier d'achat et maintenir votre connexion sécurisée entre les différentes pages du site.
• Cookies de paiement (Stripe) : Pour garantir la sécurité de vos transactions, nous faisons appel à notre prestataire de paiement Stripe. Ce dernier dépose des cookies techniques nécessaires à la sécurisation des paiements et à la prévention de la fraude, conformément à ses propres engagements de sécurité.
• Cookies de sécurité et protection anti-bot (Cloudflare Turnstile) : Afin de protéger nos formulaires contre les robots automatisés, les tentatives de fraude et les abus, nous utilisons le service Cloudflare Turnstile. Ce service peut déposer des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurisation du site. Ces cookies ne sont pas utilisés à des fins publicitaires ni de suivi marketing.

Aucun autre cookie (publicité, réseaux sociaux, outils de mesure d'audience tiers) n'est déposé sur votre terminal lors de votre navigation sur notre site.

En naviguant sur notre site, vous acceptez l'usage de ces cookies techniques. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser, mais sachez que cela pourrait empêcher le bon fonctionnement de la boutique (gestion du panier, finalisation de commande).